商家对售后申请-换货，如何进行处理？

2021-05-30 22:51:39

用户在会员中心，申请售后--退货退款

①　选中全部商品或部分商品

②　选择类型和原因

③　默认退款金额：用户选择更改退款金额

 

 

提交后进入会员中心--》退换售后或者撤销

 

 

 

 

 

 

 

商家后台处售后订单进行审核，审核通过 

 

用户在退款售后里--》提交物流公司及单号，提交即可，如图

 

 

 

 

商家处理

进入订单详情，“确认收到退货”

 

 

确认收到退货后，商家中心再“换货发出”

最后会员确认收货