商家如何对退货退款进行处理？

2021-05-30 23:00:57

用户在会员中心，申请售后--退货退款

①　选中全部商品或部分商品

②　选择类型和原因

③　默认退款金额：用户选择更改退款金额

 

 

提交后进入会员中心--》退换售后或者撤销

温馨提示：

在商家审核之前，才可以撤回哦

商家后台处售后订单进行审核，审核通过

 

用户在退款售后里--》提交物流公司及单号，提交即可，如图

 

  

商家处理

进入订单详情，“确认收到退货”

 

 

 

确认收到退货后，出现“确认退款完成”，订单，退货退款状态已完成。

 

温馨提示：

只有属于银行转账，才会有“确认退款完成”的按钮，如果是微信等在线支付方式会原路自动返回