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会员专区售后规则

会员专区售后规则

2021-02-19 16:20:59

会员专区售后规则

 

一、积分兑换订单


1、订单信息确认:会员下订单时,应仔细确认订单信息,包括但不限于所兑换商品的名称、所需积分、数量、型号、收货人、地址、联系电话等。

因会员填写订单信息错误或不准确导致的损失,由会员承担。

 

2、积分兑换订单不支持开具发票。

 

二、退换货政策


1、积分兑换商品(包括虚拟商品和实物商品)不支持退货。

 

2、虚拟商品不支持换货。

 

3、实物商品因质量问题,可以申请换货。

(1)换货申请时限:自商品签收之日起3日内,会员可因商品质量问题提出换货申请。超过3日将不予受理。

(2)商品退回时,请务必保留原包装、内附说明书及相关文件。经核实,确实存在质量问题的,给予更换同款式、同型号商品。

(3)以下情况不予办理换货:

A.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成商品损坏,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

B.商品的外包装损坏/丢失,附件、说明书不完整。

C.其他由于非商品质量问题导致的商品损坏、故障、失效等。



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