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退款说明

退款说明

2021-02-19 16:08:17

 退 款 说 明

一、退款流程。

买家提交申请→商家审核(商家7天未审核,自动流入下一步)→平台审核。

二、退款说明。

退款方式

款项去向

适用支付方式

退款周期

原路退回

退到支付账户

支付宝、微信

3-5个工作日

退到预付款

退至预付款

支付宝、微信、商家线下转账

3-5个工作日

 

【说明】

1. 积分商城仅支持款项退至“预付款”。

2. 退款周期指平台审核通过后退款参考周期,具体到账时间以实际到账为准。

3. 如出现开具发票后退款的情况,请参考《弘德网发票管理规则》。


三、操作步骤:

1.退款申请。


进入“个人中心”—“我的订单”,点击订单右侧“订单退款”。如图:

退款步1.png


2.退款。


根据实际情况选择退款原因,按需求选择退款方式。

退款步2.png

退款步3.png

3.退款完成。


退款步4.png

退款步5.png


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